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자주 묻는 질문

  • 고객님이 자주 문의하시는 질문 및 답변을 정리하였습니다.
  • 자주하는 질문 외 문의사항은 1:1고객 상담에서 문의해주세요.
  • 예약은 출발일로부터 몇일전까지 할 수 있나요?

    패키지 상품의 경우 항공권 발권 전까지 예약이 가능하나. 선착순 예약 마감임으로 정확한 예약 마감일을 안내하기가 어렵습니다.
    여행이 결정되시면 가급적 바른 예약을 해주시는 것이 좋습니다.
    정확한 내용은 상품 당담자에게 확인하여 주시길 바랍니다.​

  • 학생요금 적용 시 구비서류는 무엇인가요? 혹시 나이 제한도 있나요?

    학생 요금을 적용 받으시려면 여권 사본과 재학 중 임을 증명할 수 있는 서류(사진이 있는 학생증 또는 재학증명서)가 있어야 합니다. 

    학생요금의 적용 나이는 26세 미만이며, 일부 항공사의 경우 만 30세 미만까지 허용되기도 합니다. 

    (항공사와 노선마다 적용나이의 차이가 있을 수 있으니 담당직원에게 확인바랍니다.)

    또, 미주나 캐나다 지역의 경우 학생비자를 소지하고 있는 분은 나이 제한 없이 비자만으로 학생 증명이 되어 학생요금이 적용 가능합니다.

     

  • 아동요금과 유아요금은 어떤 기준으로 적용 되나요?
    항공사 규정에 따라 생후 15일 이상 만 2세 미만의 소아는 유아요금의 적용을 받아 성인 요금의 10%를 지불하게 됩니다.
    그리고 만 2세 이상 12세 미만의 소아는 아동요금의 적용을 받아 성인요금의 75%를 지불하게 됩니다.
    (특가 및 저가그룹항공권일 경우 미적용 되는 경우도 있습니다.)
    위의 두 가지 사항은 보호자가 동반하는 조건이며, 유아의 경우 좌석이 따로 배정되지 않습니다.
    위의 규정은 대표적인 규정이며 지역 및 항공사에 따라 상이합니다.
  • 항공권 대기자 예약이란 어떤거죠?

    대기자 예약이란 해당 편 좌석 예약이 완료된 후 예약 부도율을 감안하여 일정 비율 대기자 접수를 받는 것을 말합니다.
    접수 후 기존 예약자 중 취소가 이루어지는 경우 대기 접수 순에 의해 시스템에 의해 자동 확약 처리되고 있습니다.
    만일 좌석 미확보로 인해 출발 당일 공항 대기를 원하실 경우에는 기존의 대기예약과는 별도로 공항에 나오신 순서대로 대기자 접수를 받게 되어 있습니다. 지속적으로 좌석 현황을 체크해보시기 바랍니다.​

  • 결제 후에도 예약을 변경할 수 있나요?

    항공권은 규정에 따라 변경가능여부가 다릅니다.
    예약 변경을 원하시면 항공권 담당직원에게 연락 주시기 바랍니다.

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